📋 POLITIQUE D'ANNULATION ET DE MODIFICATION
🌐 1. Pour les réservations via les plateformes en ligne (Booking, Agoda, Airbnb...)
Les conditions sont appliquées automatiquement par le système selon l'option choisie lors de votre réservation :
- Formule Flexible (Annulation gratuite) : Annulation gratuite possible entre 7 et 14 jours avant la date d'arrivée (selon la configuration de chaque chambre). En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, une pénalité de 100 % du montant du séjour sera appliquée.
- Formule Non Remboursable : Vous bénéficiez d'un tarif plus avantageux, mais aucun remboursement ni modification de date n'est possible, quelles que soient les circonstances, après la validation de la réservation.
🤝 2. Pour les réservations directes avec le Propriétaire
Afin de garantir les droits des deux parties, la politique d'annulation/modification pour les réservations directes est définie comme suit :
🗓️ Modification de la date de séjour
💸 Annulation & Remboursement de l'acompte
- Annulation plus de 14 jours avant : Remboursement à 100 % de l'acompte (Les frais de virement bancaire sont à la charge du client, le cas échéant).
- Annulation entre 7 et 14 jours avant : Perte de 50 % de l'acompte versé.
- Annulation moins de 7 jours avant ou Non-présentation : Perte de 100 % de l'acompte (ou de la totalité du montant du séjour payé).
⚠️ Réglementation pour les Jours Fériés & Haute Saison :
Toutes les réservations effectuées pendant les jours fériés officiels, la haute saison ou bénéficiant d'un tarif promotionnel spécial ne sont PAS éligibles au remboursement, à l'annulation ou à la modification de date.
Toutes les réservations effectuées pendant les jours fériés officiels, la haute saison ou bénéficiant d'un tarif promotionnel spécial ne sont PAS éligibles au remboursement, à l'annulation ou à la modification de date.